Zentraler Informatikdienst (ZID)
Die Aufgabe des Zentralen Informatikdienst ist es, die Universität Wien mit einer stabilen und modernen IT-Infrastruktur und einem vielfältigen Angebot an IT-Services zu unterstützen. Der Zentrale Informatikdienst (ZID) entwickelt, implementiert und betreut über 400 IT-Services an der Universität Wien. Für die Nutzung der meisten IT-Services wird ein u:account benötigt.
Der ZID-Helpdesk informiert über die Services des ZID und unterstützt Angehörige der Universität Wien bei universitätsspezifischen IT-Problemen. Er hilft Nutzer*innen bei der Verwaltung von u:account und Passwort. Außerdem nimmt er Störungsmeldungen entgegen und leitet diese Informationen gezielt weiter.
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